Método
Del análisis al control eficaz
Análisis
Cada empresa es única. Incluso la suya, con su propia historia, su gente, su cultura, sus oportunidades y posibilidades. Al igual que ocurre con las personas, las empresas se apoyan mejor de forma individual. Por eso trabajamos con usted dentro de un marco temporal definido en un concepto y un programa activo de análisis, objetivos, tareas y control acompañado de un apoyo fiable e intenso.
Inicialmente se establece el análisis de la situación actual de su empresa. En esta fase se documentan las siguientes cuestiones:
¿Es usted capaz de motivar a los empleados hacia los objetivos de la empresa?
¿Tiene su visión suficiente fuerza para afrontar los retos del futuro?
¿Es su empresa claramente reconocible entre sus competidores?
¿Apoya la estructura de su organización el éxito?
En caso de crisis, ¿su empresa es capaz de realizar los cambios necesarios con la suficiente rapidez?
¿Promueve el desarrollo y la creatividad?
¿Habla a sus clientes más de servicios que de precios?
¿Gestiona activamente las relaciones con los clientes?
¿Sienten sus clientes que ellos y sus necesidades son más importantes para usted que las características de sus productos?
¿Es capaz de inspirar a sus clientes?
¿Es capaz de promover una mentalidad empresarial entre sus empleados?
¿Califica estratégicamente a su personal?
¿Forman parte de la práctica diaria de su organización el trabajo en red y las colaboraciones interdepartamentales?
Concepción
Una vez respondidas todas las preguntas y entregado el análisis que documenta los requisitos, se pasa a la fase de concepción. Ésta se divide en el concepto aproximado y el concepto afinado posterior:
Concepto aproximado para considerar
los objetivos / documentos necesarios
los grupos destinatarios
el calendario
los presupuestos
Concepto detallado con
Esbozo de los temas
Selección de la metodología adecuada
Organización de las medidas a adoptar
Participación de los dirigentes
Seguimiento de los resultados
Ejecución
Una vez determinado el concepto, sigue la fase de formación. En este caso, las sesiones de formación se alternan con sesiones prácticas. Toda la formación es una progresión coherente hacia un objetivo claramente definido. Cada paso, cada fase se basa en la siguiente. Los resultados se comprueban repetidamente y se desarrollan intensamente sistemas de apoyo internos y externos.
Orientación práctica, supervisión del proceso, retroalimentación y control: estas son nuestras herramientas.
Nuestros métodos son escuchar, preguntar, dirigir, motivar, corregir y estabilizar.
Controlar
Una vez finalizada la formación, las medidas de optimización aún no han concluido, ya que también se lleva a cabo un control de los resultados. Realizamos comparaciones proyectadas y reales, es decir, una comparación de los objetivos iniciales frente a los resultados de la inspección. Si se detectan discrepancias, hacemos las propuestas oportunas para alcanzar los objetivos definidos a raíz de los resultados, o definimos junto con usted nuevos objetivos a realizar en el futuro.